Privacyverklaring
Bijgewerkt per 2 oktober 2026
Wie zijn wij?
PersoneelsKompas is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor payroll, salarisadministratie en arbodienstverlening in Nederland. Via ons platform kunnen ondernemers aanbieders vergelijken, kosten doorrekenen en contact opnemen of een offerte aanvragen.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens die je actief met ons deelt via het contactformulier, de keuzehulp of een offerteaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie. Bellen of mailen we je over je aanvraag, dan leggen we de zakelijke uitkomst van dat gesprek vast (zoals je situatie, het aantal medewerkers, je cao, je wensen en wat we hebben afgesproken), om je aanvraag op te volgen en, met je toestemming, door te sturen. We verzamelen geen onnodige persoonlijke gegevens.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
We gebruiken je gegevens om je vraag of offertecheck uit te voeren en om je te koppelen aan passende aanbieders. We verkopen geen gegevens aan derden. Als je daar toestemming voor geeft, delen we je aanvraag met de dienstverleners waarvoor je toestemming gaf; zie "Delen met dienstverleners".
Persoonlijk vergelijkadvies via de keuzehulp
Voor persoonlijk vergelijkadvies vragen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en antwoorden over je bedrijf. Je kiest contact per e-mail of telefonisch; alleen bij telefonisch contact vragen we een telefoonnummer. We gebruiken deze gegevens om jouw adviesaanvraag af te handelen. Je wordt hiermee niet aangemeld voor reclamemails en je gegevens gaan niet automatisch naar aanbieders. Voor het delen van een voorstellenaanvraag vragen we afzonderlijk toestemming. In de huidige browsertab bewaren we alleen je antwoordcodes en een ontvangstreferentie om je voortgang te behouden; geen ingevulde naam, e-mailadres of telefoonnummer. De bewaartermijn en jouw rechten hieronder gelden ook voor deze aanvraag.
Telefoonnummer bij een payrollofferteaanvraag
Vraag je via ons een payrollofferte aan, dan mag je een telefoonnummer achterlaten, maar verplicht is het sinds 12 september 2026 niet meer. PersoneelsKompas neemt hoe dan ook eerst zelf contact op om je situatie te controleren en de contactwijze met de gekozen bedrijven af te spreken: telefonisch als je een nummer gaf, anders per e-mail. Pas daarna delen we je aanvraag met jouw aparte toestemming. Laat je wel een nummer achter, dan gebruiken we het alleen daarvoor. Voor de keuzehulp per mail en de OfferteCheck is een telefoonnummer evenmin nodig; die routes leiden niet tot telefoontjes.
Offerte aanvragen bij arbodiensten
Vraag je via ons offertes aan bij arbodiensten, dan verwerken wij de gegevens die je in dat formulier invult: bedrijfsnaam, branche, aantal medewerkers, de postcode van je vestiging, je huidige situatie en eventueel je huidige arbodienst, je gewenste contractvorm en startmoment, een brede categorie over je verzuimsituatie, en je naam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer. Daarnaast leggen we vast welke arbodiensten je zelf hebt gekozen. Over verzuim vragen we uitsluitend een algemeen zakelijk beeld in vaste categorieën; wij vragen en verwerken geen namen van medewerkers, geen diagnoses en geen andere gezondheidsgegevens, en die horen dus ook niet in het formulier. Je aanvraag komt eerst intern bij ons binnen. Pas nadat je via een aparte, niet voor-aangevinkte opt-in toestemming hebt gegeven, delen wij je aanvraag met de maximaal drie arbodiensten die je zelf hebt geselecteerd; andere partijen ontvangen niets. Voor deze aanvragen geldt dezelfde bewaartermijn als hieronder bij "Bewaartermijn", inclusief de aparte keuze voor later benaderen.
Arbodienstoffertes laten controleren
Voor een persoonlijke arbo-offertecheck verwerken wij je e-mailadres en de zakelijke offertebestanden die je zelf uploadt. De bestanden staan in afgeschermde opslag en worden gebruikt om dienstverlening, voorwaarden en tarieven te vergelijken en je daarover te mailen. We maken ze niet openbaar en sturen ze niet naar arbodiensten. Verwijder vóór het uploaden namen van medewerkers, BSN's, dossiernummers en medische of andere gezondheidsgegevens: die horen niet in de offertecheck. Voor een eventueel telefonisch gesprek geef je je nummer pas door wanneer je dat zelf wilt.
Offerte-upload via de OfferteCheck
Upload je een payrollvoorstel via de OfferteCheck, dan gebruiken we dat alleen om de check voor jou uit te voeren. We hebben geen gegevens van je werknemers nodig en vragen je namen, BSN's en geboortedata te verwijderen. Documenten worden niet langer bewaard dan nodig.
Geanonimiseerde benchmarkdata
We kunnen geanonimiseerde, niet tot een persoon of bedrijf herleidbare gegevens uit voorstellen gebruiken om marktinzichten en benchmarks op te bouwen. Deze gegevens bevatten geen namen, contactgegevens of andere herleidbare kenmerken.
Delen met dienstverleners
We delen je aanvraag alleen met dienstverleners als je daar via een aparte, niet voor-aangevinkte opt-in toestemming voor geeft. Bij een aanvraag voor payroll of backoffice zijn dat de partijen die je in het formulier kiest, of, als je daarvoor toestemming gaf, drie andere partijen die we na ons gesprek voor je branche en situatie selecteren; je krijgt dan per e-mail bericht naar welke partijen je aanvraag gaat. Bij een arbodienst of salarisadministratie zijn het uitsluitend de partijen die je zelf hebt gekozen. Andere partijen ontvangen niets. Je kunt je toestemming altijd intrekken. De aanbieders sturen hun voorstel ook naar ons, zodat we je kunnen helpen de voorstellen te vergelijken. We bewaren die voorstellen zo lang als je aanvraag.
AI-assistent
Bij het voorbereiden van je aanvraag en het vergelijken van de voorstellen die aanbieders ons sturen, gebruiken we soms een AI-assistent: ChatGPT van OpenAI. Dat doen we zelf, per aanvraag. Je contactgegevens en de namen die we kennen halen we er vooraf uit, net als andere gevoelige gegevens, en we lezen elk verzoek zelf na voordat we het gebruiken. De AI maakt alleen een concept dat wij nalezen; hij neemt geen beslissingen en verstuurt niets. OpenAI verwerkt die tekst onder zijn eigen voorwaarden en privacybeleid, ook in de Verenigde Staten; het gebruik voor het trainen van de AI hebben wij uitgezet. Wil je niet dat we dit voor jouw aanvraag doen, laat het ons dan weten.
Wie verwerken je gegevens voor ons?
Formulieraanvragen komen eerst binnen via onze hostingomgeving van Netlify en worden veilig opgeslagen in Supabase. Daarna gebruiken wij Make voor automatisering, Airtable voor de bestaande operationele verwerking en Gmail van Google voor interne e-mail. Hetzner verzorgt de hosting van onze interne cockpit in Duitsland, waar we aanvragen opvolgen. TransIP verzorgt onze zakelijke e-mail, waaronder de bevestigingsmails. Sentry gebruiken we voor storingsmeldingen over onze eigen systemen, zonder de inhoud van aanvragen. Voor het meten van websitegebruik gebruiken wij Google Analytics 4, uitsluitend na jouw toestemming. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht. Wij verkopen je gegevens niet. Voor het delen met aanbieders gelden de toestemmingsafspraken hierboven.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft om je te helpen.
Cookies
We gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Analytische cookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. We plaatsen geen advertentiecookies.
Herkomst van een aanvraag
Als je via een campagne op PersoneelsKompas komt en analytische cookies accepteert, bewaren we bekende campagneparameters, zoals UTM-velden of een Google Click ID, tijdelijk voor deze browsertab. Er wordt daarmee geen externe advertentietag geladen. Alleen wanneer je zelf een aanvraag verstuurt, slaan we deze broninformatie bij de aanvraag op om te kunnen bepalen welke campagne tot een geldige lead heeft geleid. Zonder analytische toestemming bewaren we deze campagneparameters niet. Vrije queryparameters en formuliergegevens worden hiervoor niet gebruikt.
Google Analytics 4
We gebruiken Google Analytics 4 om te meten hoe onze site en de kennisbank worden gebruikt en, na toestemming, welke campagnes tot gebruik van tools of formulieren leiden. Deze meting draait uitsluitend nadat je via de cookiebanner op "Accepteren" hebt geklikt; zonder die toestemming worden er geen analytische cookies geplaatst en wordt er niets via Google Analytics gemeten. We meten gepseudonimiseerd gebruik en sturen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of andere formulierinhoud naar Google Analytics. Verstuur je een aanvraag, dan sturen we bij die meting ook het referentienummer van de aanvraag mee, het soort aanvraag, de pagina waarvandaan je hem startte, de UTM-velden van de campagne waarmee je binnenkwam en of dat een advertentie in ChatGPT was, zonder het klik-ID. Zo kunnen we een meting terugvinden bij de aanvraag waar hij bij hoort. Advertentiecookies, remarketing, advertentiepersonalisatie en Google-signalen blijven uit. De bewaartermijn van de analysegegevens in Google Analytics is 14 maanden. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina; je keuze geldt voor personeelskompas.nl en de kennisbank samen.
Advertentiemeting (ChatGPT Ads)
Kom je via een advertentie in ChatGPT op onze site, dan staat in de link een klik-ID van OpenAI (oppref). Dat ID bewaren we alleen als je analytische cookies accepteert, tijdelijk en voor deze browsertab, op dezelfde manier als de andere campagneparameters hierboven. Er wordt geen script of pixel van OpenAI geladen. Verstuur je daarna een aanvraag of een OfferteCheck, dan melden we aan OpenAI dat die klik tot een aanvraag heeft geleid, zodat we weten of de advertentie werkt. We sturen daarbij uitsluitend het klik-ID, het soort gebeurtenis, het tijdstip en de pagina waar je landde. Bij deze meting gaan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en geüploade documenten nooit naar OpenAI; voor de AI-assistent zie hierboven. Zonder analytische toestemming bewaren en versturen we dit klik-ID niet. Intrekken kan via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.
Later nog eens benaderen
In het aanvraagformulier of in ons gesprek kun je ons toestemming geven om je later nog eens te benaderen over payroll, backoffice, salarisadministratie of een arbodienst, bijvoorbeeld als je contract afloopt. Dat is een aparte, niet voor-aangevinkte keuze; zonder die toestemming benaderen we je niet opnieuw. Met toestemming bewaren we je contactgegevens en onze notities over je aanvraag tot je de toestemming intrekt, en vragen we je elke twee jaar of het nog mag. Geef je in een telefoongesprek toestemming, dan bevestigen we dat per e-mail. Intrekken kan altijd: antwoord op een mail van ons of gebruik het contactformulier. Je gegevens gaan hiervoor niet naar andere partijen, en het is geen nieuwsbrief.
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens maximaal 12 maanden na ons laatste contact over je aanvraag, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Gaf je toestemming om je later nog eens te benaderen, dan bewaren we je contactgegevens en onze notities tot je die toestemming intrekt; elke twee jaar vragen we of het nog mag. Daarna verwijderen we je persoonsgegevens. Wat overblijft, is een zakelijk overzicht zonder persoonsgegevens: het soort aanvraag, de branche, het aantal medewerkers, de datum en de uitkomst. Alleen bij een rechtspersoon, zoals een bv, bewaren we daarbij de bedrijfsnaam; bij een eenmanszaak of vof niet.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.
Vragen over je privacy
Heb je een vraag of wil je je gegevens laten verwijderen, neem dan contact op via het contactformulier. We reageren zo snel mogelijk.