Wat een backoffice precies van je overneemt
Backoffice is een verzamelnaam, en dat maakt offertes lastig vergelijkbaar. In de praktijk gaat het om vijf onderdelen die je los of samen kunt uitbesteden. Bepaal eerst welke je echt wilt overdragen, want daar zit het verschil in prijs en in risico.
- Verloning van je flexkrachten. Loonberekening, loonstroken, loonaangifte, pensioenafdracht en jaaropgaven. Dit is de kern die vrijwel elke partij aanbiedt.
- Facturatie en debiteurenbeheer. Factureren aan je opdrachtgevers, bewaken van betalingen en soms het overnemen van het debiteurenrisico. Controleer of dat risico echt overgaat of dat het bij jou blijft liggen.
- Juridisch werkgeverschap. De partij wordt formeel werkgever van de flexkrachten en draagt daarmee het ziekte- en ontslagrisico. Dit onderdeel bepaalt ook of jij of de backofficepartij onder de toelatingsplicht valt.
- Cao-naleving per opdrachtgever. Elke inlener kan een eigen cao hebben, met eigen loonschalen, toeslagen en de inlenersbeloning. Een backoffice die dit goed doet, voorkomt naheffingen en claims.
- Software en portaal. Urenregistratie, contracten en dossiers, vaak white label onder jouw naam. Vraag of het portaal koppelt met je bestaande planning of urensysteem.
Wat kost een backoffice uitbesteden?
Er bestaat geen marktprijs die je kunt opzoeken, en wij publiceren er geen. Wat er wel is, zijn drie prijsmodellen die je in offertes tegenkomt. Ze zijn onderling niet vergelijkbaar zolang je de grondslag niet kent.
- Omrekenfactor over het brutoloon. Je betaalt het brutoloon maal een factor. Vergelijkbaar met payroll, en net als daar bepaalt de grondslag alles: rekent de partij over het kale brutoloon of inclusief vakantiegeld, reserveringen en toeslagen?
- Opslag als percentage. Een percentage over de omzet of over de loonsom. Klinkt eenvoudig, maar een laag percentage over een brede grondslag kan duurder uitpakken dan een hoger percentage over een smalle.
- Vast bedrag per verloning. Een tarief per verwerkte loonstrook of per flexkracht per periode. Voorspelbaar bij een stabiel bestand, ongunstig bij veel korte plaatsingen met weinig uren.
Vraag bij elke offerte door op vier punten: over welk bedrag wordt gerekend, of voorfinanciering van het loon is inbegrepen, wie het debiteurenrisico draagt, en welke kosten apart worden gefactureerd zoals implementatie, software, correcties of het beëindigen van het contract. Pas als die vier gelijk staan, vergelijk je appels met appels.
Wat de Wtta vanaf 2027 betekent voor je keuze
De Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten voert een toelatingsstelsel in voor iedereen die personeel uitleent, dus ook voor uitzendbureaus, detacheerders en payrollbedrijven. Inleners mogen straks alleen nog samenwerken met een toegelaten uitlener. Dit raakt je backofficekeuze direct, want het hangt van de constructie af wie de uitlener is.
De data volgens de Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt: van 1 november tot en met 31 december 2026 kunnen uitleners zich aanmelden voor de overgangsregeling. Op 1 januari 2027 treedt de wet in werking en begint het overgangsjaar. Van 1 mei tot en met 30 juni 2027 vraag je de verplichte toelating aan, waarna de NAU vanaf 1 juli 2027 begint met beoordelen. Vanaf diezelfde datum kunnen inleners in het openbare register controleren of een uitlener is toegelaten. Vanaf 1 januari 2028 handhaaft de Nederlandse Arbeidsinspectie, met boetes voor uitleners zonder toelating en voor inleners die met hen samenwerken.
Twee vragen om nu al schriftelijk te stellen aan je huidige of toekomstige backofficepartij: wie is in onze constructie de uitlener, en hoe bereidt u zich voor op de toelating? Neemt de partij het juridisch werkgeverschap over, dan heeft zij de toelating nodig en is haar voorbereiding jouw risico. Blijf jij de uitlener, dan moet jij zelf toegelaten worden en is de vraag welke gegevens de backoffice je daarvoor aanlevert.
Data gecontroleerd op 4 augustus 2026 bij de Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt (toelatinguitleenmarkt.nl) en de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
De backofficepartijen naast elkaar
7 partijen, op naam gesorteerd. Geen rangschikking. Per partij tonen we alleen wat publiek op de eigen website staat.
Backoffice en payroll voor uitzendorganisaties.
- Backoffice voor uitzendorganisaties
- SNA en NEN 4400-gecertificeerd
- Bereidt zich voor op de Wtta
Intermediair-tak met backoffice uitbesteden, overstappen en ET-regeling.
- Backoffice voor intermediairs
- Totaal juridisch werkgeverschap
- ET-regeling
- Eigen software (Mijn DIRECT)
- Binnen 24 uur op contract
Open HR-platform.
- Open HR-platform
- NEN 4400-1-gecertificeerd (SNA)
- ISO 27001 voor informatiebeveiliging
HR-software plus verloning, sterk in de horeca.
- HR-software plus verloning
- Eigen portaal en app
- Kassa- en voorraadkoppeling
- Horeca-specialisatie
Aparte uitzendbureau-tak met white label, backoffice en franchise.
- Backoffice voor uitzendbureaus
- White label
- Franchise
- Eigen software (Nedflex Move)
- Tool gelijkwaardige beloning berekenen
De backoffice voor uitzenders, intermediairs en detacheerders.
- Backoffice voor intermediairs
- Eigen software
- Internationaal en meertalige servicedesk
- Snel uitbetalen
Backoffice voor intermediairs naast payroll en uitzenden.
- Backoffice voor intermediairs
- Wordt juridisch werkgever
- Eigen app (EasyOffice)
- ABU-lid
- SNA-gecertificeerd
Veelgestelde vragen
Wat doet een backoffice voor een uitzendbureau?
Een backoffice neemt het administratieve en juridische deel van het uitzenden over: de verloning van flexkrachten, de facturatie aan opdrachtgevers, het debiteurenbeheer, vaak het juridisch werkgeverschap en de naleving van de juiste cao per opdrachtgever. Het uitzendbureau houdt zich zo bezig met werving, verkoop en relatiebeheer.
Wat is het verschil tussen een backoffice en payroll?
Bij payroll draagt een werkgever zijn eigen, al gevonden medewerkers over aan een payrollbedrijf. Een backoffice voor uitzendbureaus ondersteunt juist een intermediair die zelf mensen uitzendt: het verzorgt de verloning, facturatie en het werkgeverschap achter de schermen, vaak white label onder de naam van het uitzendbureau.
Waar let je op bij het kiezen van een backofficepartij?
Onder andere op het juridisch werkgeverschap, white label en franchisemogelijkheden, de eigen software en het portaal, certificeringen zoals SNA en NEN 4400, de naleving van de cao per opdrachtgever en de voorbereiding op nieuwe wetgeving zoals de Wtta. Welke daarvan zwaar wegen, hangt af van je eigen werkwijze.
Wat kost een backoffice uitbesteden?
Backofficepartijen rekenen doorgaans op een van drie manieren: een omrekenfactor over het brutoloon van de flexkracht, een opslag als percentage over de omzet of de loonsom, of een vast bedrag per verloning of per loonstrook. Die modellen zijn niet zomaar met elkaar te vergelijken, want de grondslag verschilt. Vraag daarom altijd over welk bedrag wordt gerekend, wat er wel en niet in zit en wat er apart wordt gefactureerd, zoals debiteurenrisico, voorfinanciering, software of implementatie.
Moet mijn backofficepartij toegelaten zijn onder de Wtta?
Dat hangt af van wie juridisch werkgever is. Neemt de backofficepartij het juridisch werkgeverschap over en leent zij de arbeidskrachten uit, dan is zij uitlener en heeft zij een toelating nodig. Blijf je zelf de uitlener en verzorgt de partij alleen je administratie, dan geldt de toelatingsplicht voor jou. De Wtta treedt op 1 januari 2027 in werking; de Nederlandse Arbeidsinspectie handhaaft vanaf 1 januari 2028. Vraag je backofficepartij nu al schriftelijk wie in jullie constructie de uitlener is en hoe zij zich op toelating voorbereidt.
De gegevens op deze pagina zijn afkomstig van de eigen websites van de genoemde partijen. Vermelding betekent geen samenwerking of aanbeveling, en dit overzicht is geen rangschikking. Staat er iets niet juist? Mail ons via info@personeelskompas.nl.